开发区是一个地区工业经济发展的重要载体，也是一个地区经济发展水平的集中展示，我国开发区在充分发挥区位优势，加快经济建设步伐，保持经济健康稳定增长，推动地区劳动就业等方面，一直都起到积极有效的窗口、辐射、示范和带动作用。随着国家对“两化融合”的大力推动，以及城市化扩张、经济增长方式转变等，对我国开发区发展提出了一些新的要求，其中信息化建设成为开发区可持续发展的主要支撑。上海金桥出口加工区是90年经国务院批准建立的国家级经济技术开发区，是浦东早的开发区之一。同时也是上海国家高技术服务产业园区，是金桥网络文化产业基地，被誉为亚洲十大佳投资环境园区，是适合外商投资的工业园区和适合外商家庭居住的国际园区。通过全流程信息化建设，增强其功能集聚区的设计、开发、经营和管理能力的核心竞争力，在建立市场化运作机制和标准化业务操作模式的基础上，强化服务，深化功能，正逐步朝具有国际竞争力的大型股份制企业目标迈进。

         上海金桥出口加工区是1990年经国家批准设立，在浦东开发开放中诞生的国家级经济技术开发区，规划面积约27平方公里。上海金桥出口加工区开发股份有限公司（以下简称“金桥股份”）成立于1992年，由原上海市金桥出口加工区开发公司转制后成立，并通过资本市场公开发行社会公众股（A股，1993年3月26日）、人民币特种股（B股、1993年5月31日），并在上海证券交易所挂牌上市。公司积极参与上海市金桥出口加工区的开发建设、招商引资等工作，是上海浦东开发建设的主力军之一。

              企业发展战略定位在以区域开发高端为主，房产开发租赁为主，开拓资源精工细作，品牌战略跨出区域，规划经营管理输出，稳步扩展公司产业，确保利润持续增长，实现公司强劲发展。完善金桥地区配套，优化整体投资环境，以投资者为中心，为客户创造价值。精心打造制造业基地和现代生产性服务业基地，执著建设和管理经营碧云国际社区,努力实现开发区“十一五”二次开发再造金桥的战略目标。

目前，区内共有930多家企业入住，其中的100多家是世界五百强企业，以形成以电子信息整机及零部件、汽车整车及零部件、现代家电、生物医药与仪器为主要产业的现代科技园区。

金桥股份一贯重视信息化建设,是较早开展信息化建设的上市公司，尽管已经开始利用信息化手段辅助业务运营及日常管理，但也存在较多弊端：

♦ 孤岛现象严重：多系统功能重复、关键流程不固化、业务环节之间无法协调联动、数据格式不统一、信息资源不能共享、数据录入重复，进而导致：重复劳动，工作效率差，责任不明晰。

♦ “黑洞”现象出现：单个系统不能及时响应业务变化、二次开发的恶性循环、软件升级换代、陷入不断投入的怪圈，从而导致：在IT建设上投入分散、重复；管理难，效果差。

♦ “知识管理”严重缺失：成功经验无法复制分享，人走知识走，导致知识、经验和文化流失。

♦ “决策支持”基本丧失：数据及分析结果散落在不同系统中、经营分析报表没法及时体现、过程数据不全，过程控制无法实现，导致决策层缺乏及时、全面、客观的支持决策的数据和分析结果。

随着企业发展规模扩大，业务复杂性越来越高，工业区管理层和普通员工都意识到了现有的IT系统力不从心，未形成有效整合。

♦从管理角度看，尚未形成对经营管理有效支撑：

——尚未通过信息系统打造企业“记忆力”，积累经验及教训

——对业务的支撑力度不足，需要通过信息化固化业务流程

——对企业的管控重点、经营分析、决策支持支撑力度不足

♦从日常使用角度看，应用繁锁、重复工作：

——信息系统间没有集成，导致数据不一致、信息不通畅

——信息资源不能共享，协同工作的能力较差

——重复录入，耗费了大量时间和精力

对于金桥股份而言，业务运营的发展对信息化要求越来越高，要解决上述问题，必须在一个明确的梳理、规划之后，信息化工作方能有条不紊，循序渐进。结合公司的发展战略，上升到战略支撑层面，信息化被寄予更高的期望：战略执行过程中需要全局监控与高层决策支持、定位高端，有序经营要求有全生命周期的管理、走出去，输出管理，需要标准化的运营模式、持续良性发展，对管理水平提出更高的要求。因此金桥股份决定适应IT应用趋势，全员、全业务、全流程的进行信息化建设，基本可分为规划、设计、建设、运营四个基本模块，通过全流程信息化建设，提高客户满意度，提高工作效率和质量，为以后业务发展提供经验复制，在未来开发中少走弯路，同时实现跨区域管理和控制。通过2-3年的信息化整体建设/改造，期望达成如下三大目标:

♦内部搭建统一的IT平台：满足未来不断变化的业务需求，提高管理 层的决策效率，实现员工异地办公无差异；

♦加强IT系统对业务的支撑：实现公司全业务、全流程信息化，流程更加通畅、快捷、便利；

♦通过系统打造“有记性的企业”：项目经验的积累与复用。

在考虑进行信息化建设之初，金桥股份进行了深入的市场调研，在以甲骨文为代表的国际化供应商和以用友、金蝶为代表的本土化企业中进行了充分的分析、整合，后用友公司因为自主产品和丰富的应用经验、个性化的贴心服务胜出，为金桥股份精心打造的智慧园区服务平台全面覆盖其住宅、工业、商业地产业务。贯穿从项目拓展、项目前期、项目建设、项目经营到后期物业客服的全业务生命周期管理。实现集团、项目或者工程、财务、营销、客服、招商等各个层级、各个部门，跨地域、实时的业务管理与策略执行，实现土地、产品、客户、资金、人才、知识等核心资源信息统一整合。

目前，金桥股份已经实现了一大平台、七大模块的基本建设，并不断的增加新功能，将更好、更优化的模块整合进来。

经过一段时间的努力，金桥股份信息化建成果显著，具体表现在：

♦信息化能将有力支撑金桥股份四位一体的发展模式

——高层领导：实时地了解项目的进展情况，增强对项目的监督和管控提供有效的决策支持；

——业务部门：增强与第三方的沟通交流，并运用信息化处理相关事宜；降低沟通成本，提高办事效率。及时了解客户动态和需求，提供更加便捷高质量的服务，增强金桥的口碑，提升金桥的品牌价值。

♦信息化能打造“金桥脑”，实现企业记忆力

——业务模式复制 ：将金桥的园区开发模式，厂房、住宅、商业等租售经营模式的业务流程通过信息化固化成标准，便于在其它片区推广和应用；

——经验教训的沉淀：将金桥股份多年来在园区开展经营过程中的的经验、技术保存在金桥脑中，为走出去战略节省”走弯路“的成本；

——跨区域的管理和控制：通过信息系统的布局，可以节省远程沟通的成本，提高远程沟通的效率，各项任务和工作可以得到更快更有效地执行和落实。

——有效促进标准化，提供无差异服务，支撑规模化扩张

金桥股份信息化系统建设的成功得益于：全面做好信息化的规划工作；领导有力推动，团队配合；恰当的管理方法：实行例会制度和通报制度；物尽其用：通过系统改进管理——全员整体工作效率提高，管理水平大幅度提升：80%凭证业务推送，39%以上流程审批，已基本通过金桥脑实现；为公司培养了一批管理加IT的复合型人才，形成了一个基本架构：系统管理员主抓总体，下设模块管理员，再下至逐层的管理，把每个模块推到每个部门中去，PM中涉及多个版主，通过员工的不同时间来配合工作，信息化小组成员90%都走上部门领导的岗位。

金桥股份副总经理崔晓东先生对信息化建设感触颇深，他表示信息化已经逐步成为金桥企业文化的一部分，原来认为信息化是工具，现在认为信息化是管理，其实现在信息化已经逐步成为金桥的文化，大家每天做的第一件事便是打开OA，看流程到哪里了，信息化已经慢慢改变、提升了每名员工的生活习惯和效率。

随着系统应用的不断深入，金桥股份的信息化建设逐渐上升至战略高度，而借助此高效科学的管理工具，更好的实践其“品牌战略，追寻卓越；海纳百川，创造未来”的发展理念，和“诚信至上，品质为重；紧贴市场，做强企业”的经营理念，增强核心竞争力，支持企业战略决策，实现品牌化和可持续发展：缔造生活品味，成就城市梦想！石家庄用友软件